ด้วยองค์การบริหารส่วนตำบลยะลา ได้ดำเนินการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการประชาชน ณ จุดบริการ รอบ 6 เดือน (ต.ค. 2562 - มี.ค. 2563) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563  เพื่อสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการประชาชนในแต่ละประเภทของงานบริการ เพื่อการปรับปรุง แก้ไข การปฏิบัติงานเพือให้มีประสิทธิภาพ ให้เกิดความพึงพอใจในการให้บริการประชา